Referensi

Cara QQAXIOO Menangani Data Pribadi Anda

Di QQAXIOO, data pribadi Anda — dari detail pendaftaran akun hingga catatan transaksi yang diproses melalui DANA, OVO, GoPay, dan QRIS — dikumpulkan hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Tanpa penjualan data ke pihak ketigaPrivasi transaksi DANA, OVO, GoPay & QRISAudit kontrol akses kuartalanHak meminta penghapusan dataPerlindungan akun terenkripsi 24/7
Jelajahi Lobby Baca FAQ
QQAXIOO - Cara Menangani Data Pribadi Anda
SALURAN KONTAK PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Hak Privasi Anda

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang bagaimana data disimpan, ingin meminta salinan catatan, atau perlu melaporkan potensi masalah data, tim support privasi kami tersedia setiap hari dari 08:00 hingga 23:00 WIB. Kamu dapat menghubungi kami melalui live chat di dashboard akun, mengirim tiket melalui Pusat Bantuan, atau mengirim permintaan tertulis via email ke alamat privasi khusus kami. Kami bertujuan mengakui setiap permintaan data dalam 24 jam dan memberikan respons lengkap dalam tujuh hari kerja.

Tim online

Live Chat Support

Akses live chat langsung dari dashboard akun antara 08:00 dan 23:00 WIB. Tim privasi kami menangani permintaan akses data, pertanyaan catatan, dan pengajuan koreksi data pribadi secara real time.

Tiket Pusat Bantuan

Kirim tiket privasi melalui Pusat Bantuan kapan saja. Sertakan email terdaftar dan sifat permintaanmu; kami bertujuan mengakui dalam 24 jam dan menyelesaikan dalam tujuh hari kerja.

Email Permintaan Privasi

Kirim permintaan tertulis — termasuk penghapusan, perbaikan, atau permintaan akses — ke alamat email privasi khusus kami. Respons dikeluarkan dalam tujuh hari kerja sebagaimana diwajibkan di mana hukum setempat mengizinkan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Praktik Penanganan Data, Cookie, dan Keamanan Akun

Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan untuk semua yang terhubung dengan akunmu — sejak kamu deposit via DANA atau QRIS hingga saat withdraw diverifikasi dan diselesaikan.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server kami — termasuk instruksi pembayaran untuk DANA, OVO, GoPay, dan QRIS — dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Tidak ada kredensial pembayaran yang disimpan dalam teks biasa di setiap titik alur transaksi.

Penggunaan dan Kontrol Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga kamu tetap login dan cookie analitik untuk memahami bagaimana dashboard akun dinavigasi. Kamu dapat meninjau dan mencabut izin cookie kapan saja melalui panel Pengaturan Cookie di profil akunmu.

Jadwal Retensi Data

Data pendaftaran akun disimpan selama masa aktif akun ditambah tiga tahun. Catatan transaksi yang terhubung dengan DANA, OVO, GoPay, atau QRIS disimpan selama lima tahun. Log perilaku anonim dihapus otomatis setelah 90 hari.

Perjanjian Pemroses Pihak Ketiga

Pemroses pembayaran yang menangani transfer DANA, GoPay, OVO, dan QRIS beroperasi di bawah perjanjian pemrosesan data yang membatasi mereka menggunakan informasi Anda untuk tujuan di luar menyelesaikan transaksi. Kami mengaudit perjanjian ini setiap tahun.

Peringatan Keamanan Akun

Setiap kali perangkat baru masuk ke akunmu — baik dari Jakarta, Yogyakarta, atau tempat lain — kami mengirim notifikasi segera ke email terdaftar. Kamu dapat menandai akses mencurigakan dan memicu logout paksa dari semua sesi aktif dalam hitungan detik.

Penghapusan dan Perbaikan Data

Kamu berhak meminta penghapusan atau koreksi data pribadi kapan saja, tunduk pada kewajiban retensi hukum kami di mana hukum setempat mengizinkan. Kirim permintaan melalui live chat atau Pusat Bantuan, dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari kerja.

Pertanyaan Kebijakan Privasi yang Paling Sering Kami Dengar

Mulai dari memahami data apa yang kami simpan hingga cara menghapusnya, ini adalah pertanyaan yang sering kami terima dari orang-orang yang telah membuka akun dengan kami. Setiap jawaban mencerminkan langkah nyata yang diikuti tim privasi kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan identifier pembayaran yang kamu hubungkan saat pendaftaran — misalnya ID akun DANA atau OVO. Informasi perangkat dan alamat IP juga dicatat untuk melindungi dari upaya akses tidak sah.

Identifier pembayaran disimpan dalam bentuk terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel yang menangani sengketa keuangan. Metadata transaksi disimpan selama lima tahun sesuai kewajiban pencatatan keuangan kami, tetapi kredensial pembayaran mentah tidak pernah disimpan dalam format yang dapat dibaca di server kami.

Ya. Kirim permintaan akses data melalui Pusat Bantuan atau via live chat antara 08:00 hingga 23:00 WIB. Sertakan alamat email terdaftar. Kami akan menyusun dan mengirim ringkasan data dalam tujuh hari kerja setelah memverifikasi identitas.

Kirim permintaan penghapusan melalui sistem tiket Pusat Bantuan atau langsung via email. Kami akan menghapus semua data non-wajib dalam tujuh hari kerja. Beberapa catatan transaksi harus disimpan di mana hukum setempat mengizinkan, dan kami akan menjelaskan dengan jelas catatan mana itu.

Kami tidak menjual data Anda. Kami membagikannya hanya dengan pemroses pembayaran — seperti yang menangani transfer DANA, OVO, GoPay, dan QRIS — di bawah perjanjian pemrosesan data yang ketat, dan dengan otoritas di mana hukum setempat mewajibkan pengungkapan catatan keuangan.

Cookie sesi menjaga status login di dashboard akun. Cookie analitik — selalu anonim — membantu kami melihat halaman mana yang lambat atau menyebabkan masalah navigasi. Kamu bisa menonaktifkan cookie non-esensial di panel Pengaturan Cookie di dalam profil kapan saja.

Hubungi tim privasi kami segera via live chat (08:00–23:00 WIB) atau kirim tiket darurat melalui Pusat Bantuan. Kami menangani potensi penyalahgunaan data sebagai prioritas, mengakui laporan dalam 24 jam, dan memulai peninjauan internal formal dalam dua hari kerja.

Halaman Terkait

QQAXIOO Indonesia Tentang Kami Daftar QQAXIOO Casino Login QQAXIOO